France Services est un dispositif d’accompagnement de proximité qui a trois missions centrales : informer, accompagner et orienter les usagers dans leurs démarches administratives. Derrière une démarche qui est aujourd’hui souvent numérique, les maisons France services (MSF) permettent de retrouver un accompagnement humain.
Un guichet unique pour 12 administrations
Financée à hauteur de 47 000 € par an par l’État, la maison France services (MSF) Asma Jahangir* permet d’accéder aux services de 12 opérateurs nationaux, dans les domaines suivants :
- familles et prestations sociales, avec la Caf ;
- santé, avec la CPAM ;
- retraite, avec la CNAV ;
- emploi, avec France Travail ;
- fiscalité, avec la DGFiP ;
- titres et démarches administratives, avec France Titres (ANTS) ;
- logement et rénovation, avec France Rénov’ ;
- énergies, avec le Chèque énergie ;
- justice et accès au droit, avec le point-justice ;
- démarches liées à l’activité et à la protection sociale, avec l’Urssaf et la MSA ;
- adressage et courrier, avec La Poste.
* En hommage à une avocate pakistanaise et militante des droits humains.
Comment ça marche ?
Deux agents de la Ville vous accueillent et vous accompagnent dans vos démarches.
Un espace informatique est aussi à votre disposition, avec un ordinateur, une imprimante et une connexion internet, pour effectuer vos démarches en autonomie.